【今日の本棚】天才師匠に『これ、いま読んどき』と薦められたビジネス本・其の132

顧客とのタッチポイントの拡大を重視して感動を産むというビジネススタイルをななつ星の例で説明している。

この人は同じタイプの本をたくさん書いているけど、さすがに最新版なので洗練されてきた。アリババなど中国の例も差し込んで、進化してます。