【今日の本棚】天才師匠に『これ、いま読んどき』と薦められたビジネス本・其の29

CXって、もうなんかふわふわしたものでなく

こうやってきちんと理論になってんだなって、そんな進み方を感じれる本。
プロと学生向け。