クラウドとかシェアリングとか関係なく、あらゆるビジネスはリテンションモデルに変化してきている。 購入直後の使用開始を「オンボーディング」と呼びそこからカスタマーサクセスを考える。本来日本人が得意とする農耕的な手法であると。

【今日の本棚】天才師匠に『これ、いま読んどき』と薦められたビジネス本・其の153

文庫本にするにあたって、全てのページを書き下ろしたって、さらっと言ってしまうのがすごい。 広告の綿密な考え方には、本気で勉強なりますね。

【今日の本棚】天才師匠に『これ、いま読んどき』と薦められたビジネス本・其の152

全国一億腰痛持ちの皆さん、お待たせいたしました。 今回のお題目はシートです。 もう、メルセデスのシートといったら真っ先に浮かぶあのフレーズ。 「呼吸するシート」 そんなもんシートが呼吸なんかしてるわけ無いのですが、接地面積の体圧分布がなるたけ…

W140びっくりポイント・其の14